Frequently Asked Question

Bagaimana Cara Update Version Aplikasi E-Proof yang Terkendala?
Last Updated 3 months ago

Kalau rekan mengalami kendala saat melakukan update aplikasi E-Proof (versi desktop apps), terutama muncul pesan "You can't access this shared folder..." seperti pada gambar, silakan mengikuti langkah-langkah berikut.

image


Langkah-langkah penyelesaiannya:

  1. Pastikan VPN sudah aktif
  2. Buka file explorer, kemudian input/ketik pada bagian address bar-nya sebagai berikut: 

              \\172.17.60.150\

    kemudian "Enter"

                           image


  3. Jika muncul permintaan akses "Enter network credentials", silakan isi dengan informasi sebagai berikut:

              User name  : runsys
              Password    : Metranet123@
                  Checklist "Remember my credentials"

    Tampilan akan terlihat seperti ini, kemudian klik "OK":

                                  image

  4. Maka akan muncul seperti tampilan dibawah ini:
     
                image  

  5. Apabila sudah muncul tampilan seperti poin 4, silakan tutup file explorer tersebut.
  6. Kemudian buka kembali aplikasi "RunSystem For MNET" dan update kembali seperti biasa, tunggu progress update hingga 4/4. 


Selesai